Teamlead Meetup в Ижевске

Тимлид... Как много в этом слове...

Не откроем вам тайну, если скажем, что управлять командой — непросто. Но, кажется, что мы знаем чуть больше и хотим обязательно этим поделиться.

Встречаемся 2 октября в 18:30 по ижевскому времени в коворкинге Directum (переулок Северный, 61), чтобы обсудить следующие темы:

Елена Попова, тимлид заказной разработки  

«Интуитивно понятно? Как извлекать знания, если они находятся в зоне неосознанной компетентности»*

В докладе расскажу, чем опасно нахождение в неосознанной компетентности для передачи знаний. Как избежать ситуаций, когда, кроме довода "это же интуитивно понятно", ничего не приходит на ум. Приведу техники, как перевести интуитивные технологии в работающие чек-листы, шаблоны, правила и алгоритмы действий. 

* доклад-участник программной сетки Saint Teamlead Conf 2024, Санкт-Петербург

Евгения Венина, директор по персоналу

«Работа с командой на основе данных - обзор инструментов»**

Сделаем обзор инструментов личностной диагностики и поговорим, как можно их применять для работы с командой. Из доклада вы узнаете, как можно развивать сильные стороны сотрудников, мотивировать, выстроить коммуникацию.  Вас ждёт не только теория, но и реальные кейсы из практики. 

** доклад-участник программной сетки IT-Пикника 2024, Москва 

Кому будут полезны доклады?

HR-менеджерам, руководителям маленьких и больших команд, управленцам и всем тем, кто хочет ими стать.

Вечер среды, 2 октября, 2 мощных доклада (да, слово «мощные» тут уместно), возможность подискутировать — всё это Teamlead Meetup в Directum.

Участие бесплатное, необходима регистрация в форме ниже. До встречи!

Школа инженеров поддержки 2.0

Школа инженеров поддержки 2.0

Техническая поддержка бывает разной: ответы в соц.сетях, телефонные операторы... А что если мы в Directum предлагаем новый уровень? 

• Вы сможете решать сложные задачи уровня 2-3 линии технической поддержки.
• И не забываем про удовлетворение от проделанной работы, когда получилось довести тикет до конца и полностью решить проблему заказчика.

В компании Directum техническая поддержка — это не консультации по телефону, а полноценный центр компетенций в IT.

Мы открываем второй поток на бесплатное обучение в Школу инженеров поддержки в Ижевске!

Что это такое? Это полноценное обучение длиной в 3 месяца, где после освоения теории вы возьмете в работу реальные задачи команды и получите возможность трудоустроиться в компанию на позицию инженера технической поддержки.

09.09-22.09 — приём заявок на сайте (форма регистрации в конце страницы).

10.09-30.09 — обработка заявок.

01.10 — старт обучения.

Октябрь — месяц онлайн-занятий при поддержке кураторов, занятость: 6-8 часов в день по будням. Не оплачивается.

Ноябрь-декабрь — оплачиваемая офлайн-стажировка в офисе с решением реальных инцидентов и полноценной загрузкой.

Январь — итоговые собеседования и трудоустройство в компанию*. 

*Мы не гарантируем трудоустройство всех участников школы инженеров в компанию. Решение принимается по ходу обучения и на основании личных результатов в течение учебного процесса и после итогового собеседования в январе 2025 года.

Итак, если:

• У вас есть базовые технические навыки (можете переустановить ОС, настроить роутер и т.п.).
• Вы любите изучать новое и быстро усваиваете информацию.
• Вы умеете анализировать информацию и делать выводы.
• Вы готовы уделить обучению 3 месяца и стать специалистом технической поддержки в компании Directum на продолжительный срок.

Заполняйте анкету внизу страницы. Внимательно проверьте корректность введённых данных, чтобы куратор мог с вами связаться. Куратор вышлет вам тестовое задание на почту. 

Подробнее про программу обучения:

• знакомство с нашим флагманским продуктом — системой Directum RX;
• изучение прикладных модулей и архитектуры системы Directum RX;
• погружение в процессы работы линии технической поддержки;
• изучение алгоритма решения инцидентов;
• практические задания по решению инцидентов.